Für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung

Die externeIT-AbteilungIhres Unternehmens.

Externe IT-Verantwortung für kleine und mittlere Unternehmen. Regional. Planbar. Ohne Überraschungen.

0+Betreute Unternehmen
0+Jahre IT-Erfahrung
0Standorte in der Region

Was wir übernehmen

Compliance-ready

Microsoft 365Backup & NotfallDSGVO-konformNIS2-readyNetzwerk & ServerVor Ort erreichbar
Was passiert in deutschen Unternehmen

Was Montag früh um acht alles schiefgehen kann.

  • 01

    Server weg. Alle warten.

    Der zentrale Server ist nicht erreichbar, niemand kommt an Dateien, E-Mails oder die Buchhaltungssoftware. Der IT-Dienstleister ist erst am Nachmittag zu erreichen. Das Team sitzt trotzdem am Schreibtisch.

  • 02

    Update. Neustart. Nichts geht mehr.

    Die Verwaltungssoftware startet nach dem Wochenend-Update nicht mehr durch. Die Fehlermeldung sagt nichts, der Support-Chat auch nicht. Die ersten Termine des Tages warten bereits.

  • 03

    Wer haftet, wenn Daten weg sind?

    Ein Backup existiert, wurde aber seit Monaten nicht getestet. Als der Ransomware-Angriff kommt, stellt sich heraus: die letzte gesicherte Version ist vier Wochen alt. Der Schaden ist vermeidbar gewesen.

  • 04

    Phishing-Mail. Ein Klick. Alles verschlüsselt.

    Eine täuschend echte E-Mail, ein falscher Klick, und die halbe Dateiablage ist verschlüsselt. Ohne sauberes Notfallkonzept wird es teuer. Niemand hatte das Gesamtbild der Risiken im Blick.

  • 05

    Neuer Mitarbeiter. Nichts eingerichtet.

    Der neue Kollege fängt an, aber Laptop, E-Mail-Konto und Zugänge zur Software fehlen noch. Zwei Tage läuft er nur halb mit. Onboarding kostet Zeit, die niemand hat, und verursacht Frust, der unnötig ist.

  • 06

    Fünf Dienstleister. Kein Verantwortlicher.

    Für das Netzwerk ist einer zuständig, für die Software ein anderer, für die Telefonie ein dritter. Wenn etwas nicht läuft, verweist jeder auf den anderen. Das Problem bleibt liegen, der Betrieb läuft weiter damit.

Ein Anruf. Ein Ansprechpartner. Eine Pauschale.

Unsere Position

Was andere Unternehmen überzeugt.

  • 01

    Eine Rechnung. Keine Überraschungen.

    ITCC kalkuliert eine monatliche Pauschale auf Basis Ihrer Infrastruktur. Darin sind Remote-Support, Vor-Ort-Einsätze, Wartung, Updates und Backup enthalten. Was zusätzlich kommt, wird vorab besprochen.

  • 02

    Kein Ticket. Kein Wartesystem.

    Sie rufen an, eine bekannte Person geht ran. Mo bis Fr 8 bis 17 Uhr, ohne Warteschleife, ohne Weitervermittlung an ein Callcenter. Wer Sie kennt, kann sofort helfen.

  • 03

    IT für den Unternehmensalltag.

    Microsoft 365, Server, Netzwerk, Datensicherung und Software: ITCC kümmert sich um die IT, die Ihr Tagesgeschäft am Laufen hält. Damit Sie sich auf Ihr Unternehmen konzentrieren können.

  • 04

    Vor Ort, wenn es zählt.

    Mit Standorten in Speyer und Wiesbaden ist ITCC in Pfalz, Rhein-Neckar und Rhein-Main nah. Wenn Remote nicht reicht, kommt jemand.

  • 05

    Datenschutz gehört dazu.

    IT-Sicherheit und DSGVO-konforme Datenhaltung sind bei ITCC kein Add-on. Backup, Zugriffsschutz und Dokumentation sind Teil jedes Betreuungsverhältnisses.

Portrait Andreas Englert
Wer kümmert sich

„Wer ein Unternehmen führt, soll sich um sein Geschäft kümmern. Nicht um Fehlermeldungen."

ITCC ist nicht groß genug, dass Sie in einer Warteschleife landen, und nicht klein genug, dass etwas liegen bleibt. Wenn Sie anrufen, geht eine Person ran, die Sie und Ihr Unternehmen kennt.

Andreas Englert
Geschäftsführer und Gründer ITCC
Leistungsumfang

Was ITCC für Ihr Unternehmen übernimmt.

So kalkulieren wir

Eine Flatrate für alle Probleme.

Am Anfang steht eine Infrastrukturanalyse. ITCC schaut sich Ihre Systeme an und kalkuliert darauf basierend eine monatliche Pauschale. Die Pauschale deckt Remote-Support, Vor-Ort-Einsätze, Wartung, Updates, Monitoring, Backup und die Koordination mit externen Dienstleistern ab. Wenn etwas Größeres ansteht, zum Beispiel neue Hardware oder ein zusätzlicher Standort, wird das vorab separat kalkuliert. Keine Überraschungen auf der Rechnung.

In der Flatrate enthalten
  • Remote-Support
  • Vor-Ort-Einsätze
  • Onboarding neuer Mitarbeitender
  • Wartung, Updates, Monitoring
  • Backup
  • Steuerung externer Partner
  • Zugang zum Kundenportal mit allen Funktionen
  • Jederzeit aktuelle IT-Dokumentation auf Abruf
  • Zugriff auf das Inventar der eigenen IT-Umgebung
Separat als Pauschale
  • Hardware-Neuanschaffung
  • Migration und Datentransfer
  • Unternehmensexpansion
  • Neue Standorte

Immer transparent kalkuliert und vorab freigegeben.

Wir kennen Ihre Situation

IT-Betreuung für Unternehmen, so wie sie wirklich sind.

Alle Bereiche ansehen →
IT-Sicherheit für Unternehmen

Zusammen erfüllen wir alle geforderten Bestimmungen.

  • 01

    DSGVO und Unternehmensdaten.

    Auftragsverarbeitungsverträge, Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, technisch-organisatorische Maßnahmen. Die Pflicht-Dokumente nach DSGVO sind Teil jedes Betreuungsverhältnisses. Was bei Ihnen konkret fehlt, zeigt die Infrastrukturanalyse beim Start.

  • 02

    BSI-Grundschutz.

    Die Empfehlungen des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik sind die fachliche Grundlage für alles, was ITCC umsetzt: von Backup-Konzepten über Zugriffsschutz bis zur Dokumentation der Schutzmaßnahmen.

  • 03wird relevant

    NIS2-Pflicht.

    Ab 50 Mitarbeitenden oder 10 Mio. € Jahresumsatz gelten für Unternehmen die Anforderungen der NIS2-Richtlinie: Risikomanagement, Vorfallmeldungen innerhalb von 24 Stunden, Schulungspflicht der Geschäftsleitung. ITCC setzt diese Anforderungen technisch um und dokumentiert sie für Audits.

So funktioniert der Einstieg

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb.

  1. 01
    Kennenlernen

    Erstgespräch.

    Sie schildern Ihre Situation, ITCC hört zu. Kein Verkaufsgespräch, kein Formular. Am Ende wissen beide Seiten, ob es passt.

  2. 02
    Analyse

    Infrastruktur ansehen.

    ITCC analysiert Ihre bestehende IT: Systeme, Schwachstellen, Abhängigkeiten. Daraus entsteht die Grundlage für die Pauschale und den Übernahmeplan.

  3. 03
    Übernahme

    Betrieb übernehmen.

    ITCC übernimmt strukturiert, ohne dass der Unternehmensalltag leidet. Bestehende Dienstleister werden abgelöst oder koordiniert, Zugänge und Dokumentation werden vollständig übergeben.

  4. 04
    Betrieb

    Laufend betreuen.

    Ab jetzt ist ITCC Ihre IT-Abteilung. Erreichbar, wenn etwas nicht stimmt. Aktiv, bevor etwas zum Problem wird. Erkennbare Ansprechpersonen, keine wechselnden Teams.

Stimmen unserer Kunden

Was Unternehmen berichten.

„Wie gut die Betreuung funktioniert, merkt man daran, wie wenig man sich damit befassen muss."

Seit ITCC unsere IT betreut, ist das Thema vom Tisch. Wenn etwas nicht stimmt, geht ein Anruf raus und es wird geregelt. Ich musste noch nie nachfragen, ob ein Problem auch wirklich bearbeitet wird.

M. Hartmann, GeschäftsführerDienstleistungsunternehmen, Pfalz
01 / 03
Alle Erfahrungen →
Echte Fälle

Zwei Beispiele, ausführlich.

Dienstleistungsunternehmen, 30 Mitarbeitende

Fünf Dienstleister, ein Chaos. Dann einer, der alles kennt.

Ein Unternehmen mit rund 30 Mitarbeitenden in der Pfalz hatte für Netzwerk, Server, Software, Telefonie und Internet jeweils einen anderen Dienstleister. Bei jedem Problem war die erste Frage: Wer ist zuständig? ITCC übernahm alle fünf Bereiche und brachte die IT erstmals unter eine einzige Verantwortung..

Einrichtung
Dienstleistungsunternehmen, 30 Mitarbeitende
Region
Pfalz
Ausgangslage
Fünf parallele IT-Dienstleister
Entscheidung
Alles aus einer Hand
Vor der Entscheidung

Was Sie jetzt noch wissen sollten.

Der nächste Schritt

Der nächste Schritt ist ein 30-Minuten-Gespräch.

Kostenlos. Unverbindlich. Maximal 30 Minuten.

Oder rufen Sie an: 06232 60 79 790